Política de Privacidad
En PesoCash, proteger la información personal de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. En este documento se detalla de manera integral la forma en que obtenemos, tratamos y resguardamos tus datos, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en México.
1. Información que recopilamos
Para poder ofrecerte un servicio seguro, eficiente y adaptado a tus necesidades, podremos solicitar y procesar las siguientes categorías de datos:
a) Identificación personal
Nombre completo, CURP (Clave Única de Registro de Población), fecha de nacimiento.
Nacionalidad, sexo, domicilio.
Fotografías y copias de documentos oficiales de identidad vigentes.
b) Datos de contacto
Número de teléfono móvil.
Dirección de correo electrónico.
c) Información financiera
Ingresos declarados y situación laboral.
Datos bancarios como CLABE, número y tipo de cuenta o tarjeta.
d) Contactos de emergencia
Nombre, número telefónico y relación de personas que indiques voluntariamente.
e) Datos de ubicación
Localización geográfica aproximada utilizada para fines de seguridad y prevención de fraudes.
2. Acceso a funcionalidades del dispositivo
Mensajes SMS
Solo con tu consentimiento explícito accederemos a los SMS financieros que recibas.
El análisis se realiza de manera local en tu dispositivo mediante filtros que detectan palabras clave como “préstamo”, “interés” o “crédito”, garantizando que no se recopilen mensajes de carácter personal.
La información obtenida se destina exclusivamente al análisis de riesgo crediticio y detección de fraude.
Los datos se transmiten de forma cifrada mediante SSL a nuestro servidor seguro https://restand.bosquepantera.com y se eliminan automáticamente al concluir el análisis.
Puntos clave:
No accedemos a mensajes personales o sociales.
Nunca enviamos mensajes desde tu dispositivo.
Todo el procesamiento se efectúa de forma local.
La finalidad única es ayudarte a obtener un crédito ajustado a tu perfil.
Información del dispositivo
Con tu autorización expresa, podremos registrar datos como: nombre y modelo del dispositivo, región, idioma, versión del sistema operativo, estado de batería, conexión Wi-Fi y ciertos identificadores (Android ID, UUID y Google Advertising ID).
Estos datos son empleados para prevenir fraudes, ofrecer soporte técnico y optimizar el funcionamiento de la aplicación.
Toda la transmisión se realiza cifrada hacia https://restand.bosquepantera.com y los datos se eliminan tras su análisis. No se comparten sin tu permiso.
Aplicaciones instaladas
Podemos recopilar el nombre y paquete de las aplicaciones que tengas instaladas con el fin de:
Perfeccionar el análisis de riesgo crediticio.
Detectar posibles fraudes.
Comprobar que no existan apps no autorizadas por Google o con software malicioso que comprometa tu seguridad.
La información se borra al finalizar el análisis.
Cámara y galería
Con tu consentimiento, se podrá activar la cámara para capturar imágenes de documentos o realizar validaciones faciales.
Solo se procesarán las imágenes que elijas cargar; no se accederá al resto de tu galería o archivos.
No se usará ninguna imagen para fines distintos a los que hayas autorizado.
Ubicación aproximada
Con tu aprobación, se podrá conocer tu ubicación general para:
Prevenir fraudes o suplantaciones.
Verificar que las solicitudes se originen en zonas coherentes.
Cumplir con obligaciones legales relacionadas con prevención de lavado de dinero y fraude.
No se efectúa seguimiento constante ni geolocalización exacta.
La ubicación no se utiliza con fines publicitarios ni se comparte con terceros, y se elimina al concluir su análisis.
Notificaciones
La app puede pedir tu autorización para enviarte notificaciones. Este permiso es opcional y se utiliza únicamente para avisarte sobre el progreso de tus gestiones, recordatorios relevantes y mensajes vinculados a tu cuenta.
Si decides no activarlo, podrás usar todas las funciones sin limitaciones. En cualquier momento puedes habilitar o deshabilitar este permiso desde la configuración de tu dispositivo.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados se utilizan únicamente para:
Verificar tu identidad.
Analizar tu perfil crediticio y nivel de riesgo.
Prevenir fraudes y suplantaciones.
Procesar depósitos, retiros y otras transacciones.
Enviar notificaciones o recordatorios.
Optimizar la experiencia y funcionamiento de la app.
Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
En ningún caso se empleará tu información para otros fines sin tu consentimiento expreso.
4. Compartición con terceros
Tus datos podrán compartirse exclusivamente con proveedores y socios que realizan funciones esenciales, tales como:
Evaluación de crédito.
Verificación de identidad.
Prevención de fraude.
Procesamiento de pagos.
Cumplimiento de obligaciones legales.
No vendemos tu información ni la utilizamos con fines publicitarios. Todo tercero que acceda a ella está obligado contractualmente a garantizar su confidencialidad y seguridad.
5. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
El consentimiento otorgado al registrarte y usar la app.
El cumplimiento de las leyes mexicanas aplicables.
Nuestro interés legítimo en proteger la seguridad de la plataforma y sus usuarios.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo a customerservice@pesocashpro.com.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas de protección que incluyen:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
Acceso restringido a la información.
Auditorías y monitoreos de seguridad.
Alojamiento seguro en https://restand.bosquepantera.com.
En caso de detectarse un incidente de seguridad, se adoptarán medidas inmediatas para mitigar cualquier riesgo.
7. Conservación y eliminación
Tus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para los fines descritos o el que marque la ley. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos ARCO y cancelación de cuenta
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso: saber qué datos tenemos.
Rectificación: corregir información incorrecta.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: rechazar determinados tratamientos.
Revocación: retirar tu consentimiento.
Para ello, escribe a mailto:customerservice@pesocashpro.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
También puedes cancelar tu cuenta desde la app o por correo; en caso de tener obligaciones pendientes, deberán liquidarse antes de la eliminación total de datos.
9. Protección de menores
El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de edad. No recopilamos datos de menores. Si detectamos que un menor ha abierto una cuenta, esta será cancelada y sus datos eliminados.
10. Modificaciones a esta política
Podremos actualizar esta política en cualquier momento. Si el cambio es relevante, lo notificaremos dentro de la aplicación y, cuando sea necesario, solicitaremos tu nuevo consentimiento.
11. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, escríbenos a: customerservice@pesocashpro.com.